Vom Ransomware-Angriff auf die Landeskirche ist auch die FaBi betroffen.

Hier findest du Antworten auf die meistgestellten Fragen.

Folgende Kurse müssen leider ausfallen:

 

  • ab 03.04. Fabinis Spielgruppe für 2-3jährige 24R3402
  • ab 03.04. Jakobimäuse in Kirchrode 24R2122
  • ab 08.04. Eltern-Baby-Entspannung 24R2351
  • ab 13.04. DELFI in Arnum 24R2641
  • Sa,13.04. Dein Kind isst besser als du denkst 24R4603
  • ab 16.04. Babymassage 24R2324

 

  • 11.04. Das tägliche Brot 24R6065
  • 16.04. Kochkurs für Männer 24R6069
  • 20.04. Türkisches Frühstück 24R6073
  • 26.04.  Hülsenfrüchte ganz süß 24R6078
  • 08.06.  Backen Grundkurs 24R6111

 

  • ab 02.04. Klimawandel & Klimaethik 24R1790

 

  • ab 03.04. Präventive Ausgleichsgymnastik 24R5311
  • ab 03.04. online fit a schreibtisch 24R5371
  • ab 03.04. Stress lass nach 24R5781
  • ab 05.04. Präventive Ausgleichsgymnastik 24R5316 & 24R5321
  • ab 08.04. After Work Rücken fit 24R5331
     

In der Regel informieren wir Sie per Email über den Ausfall eines Kurses.

Nicht in allen Fällen ist es uns gelungen, zurückliegende Anmeldungen zu rekonstruieren. Daher kann es sein, dass Sie nicht informiert werden, wenn ein Kurs ausfallen muss. Zu diesem Zweck wird hier regelmäßig über Kursausfälle informiert.

Ja.

Die Haupttelefonnummer 0511/1241-542 ist dauerhaft erreichbar. Sie wird auf eine Mobilnummer umgeleitet. Bitte sprechen Sie Ihr Anliegen auf die Mailbox, wenn Sie niemanden persönlich erreichen. Wir melden uns zurück.

Die Erreichbarkeit aller anderen Telefone schwankt noch.

Alle eingehenden Emails werden gelesen und bearbeitet. Die Emailadressen aller Mitarbeitenden sowie die allgemeine Email-Adresse sind erreichbar.

Anmeldungen oder Abmeldungen richten Sie bitte ausschließlich an

info@fabi-hannover.de.

Bitte schreiben Sie eine Email an info@fabi-hannover.de  mit folgenden Informationen:

  • Ihr Vor- und Nachname
  • Zuätzlich bei Kinderkursen: Name und Geburtsdatum des Kindes
  • Ihre Adresse
  • Ihre Telefonnummer
  • Kurstitel und Datum (wenn bekannt Kursnummer)
  • Ihr Anliegen

ACHTUNG:

Anmeldungen über die Homepage sind für uns nicht einsehbar und werden nicht berücksichtigt.

NEIN.

Wir können keine Anmeldedaten einsehen, die über die Homepage getätigt wurden. Bitte melden Sie sich immer per Mail an.

Auch wenn die Anmeldung scheinbar über die Homepage funktioniert, erhalten wir Ihre Daten nicht, weil der Server aus Sicherheitsgründen gesperrt ist.

Ja. Sie bekommen von uns eine Email mit einer verbindlichen Zusage oder einer Absage oder mit der Info, dass Sie auf der Warteliste stehen.

Überweisen Sie Ihre Kursgebühr immer erst nach Erhalt der Rechnung. In einigen Fällen kann es sein, dass Sie die Rechnung erst zu Kursbeginn ausgehändigt bekommen.

Nein. Derzeit haben wir keinen Zugriff auf das Planungssystem und können keine gesicherten Buchungen vornehmen.

Bitte fragen Sie frühestens ab dem 15.05. wieder nach.

Nein. Derzeit haben wir keinen Zugriff auf das Planungssystem und können keine gesicherten Buchungen vornehmen.

Bitte fragen Sie nach dem 15.05. wieder nach.

Wenn einzelne Stunden ausgefallen sind oder ein ganzer Kurs unsererseits abgesagt werden musste, steht Ihnen selbstverständlich eine Erstattung zu. Diese kann aus buchhalterischen Gründen grundsätzlich erst nach Ende des Kurses ausgezahlt werden.

Aufgrund der abgestellten Server ist uns aktuell eine Bearbeitung nicht möglich und die Erstattung kann noch nicht geleistet werden. Bis alles wieder reibungslos läuft, wird es vermutlich einige Monate dauern. Das betrifft auch die Erstattung für komplett ausgefallene Kurse. Wir bitten um Geduld und versichern Ihnen, dass wir die Rückzahlungen leisten werden, sobald es uns möglich ist.

Zum jetzigen Zeitpunkt liegen keine Anzeichen für einen Datenabfluss vor. Die Abteilung für Datenschutz richtet sich nach dem gesetzlich vorgeschriebenen Verfahren für solche Fälle.